熱線電話18636144110
當前位置:主頁 > 開鎖知識 >
產品分類
聯系我們
聯系電話:18636144110
聯系地址:太原市萬柏林區長風西街南上莊村沙河街11號
?
開鎖知識
智能鎖這么火,為什么消費者還不買賬?

時間:2018/11/26????點擊量:

       隨著智能信息技術的發展與成熟,曾經的出門三件寶“手機、錢包,鑰匙”也升級成為了“智能手機、移動支付、智能鎖”。然而,如今智能手機和移動支付已經實現了大范圍普及,智能鎖在中國的滲透率卻還不足5%。同時期,韓國智能鎖滲透率已達80%,預計到2020年,我國智能鎖的滲透率也僅能達到19.75%,雖然大幅縮小與韓國等海外市場的差距,但趕超路途依舊任重道遠。為什么智能鎖在國內普及進度如此緩慢,消費者不愛買智能鎖的原因是什么呢?
 
對智能鎖的認知不足
 
       智能鎖是智能家居的入口,是一個新興行業,目前很多消費者對智能鎖的認知還停留在只聞其名,不知其為何物的狀態。只有少數經濟發達地區的年輕用戶有真實使用體驗。
       據調查顯示,90%以上的用戶不知道智能鎖的品牌有哪些,只有不到10%的用戶能勉強說出一兩個品牌。雖然很多智能鎖品牌在行業及工業領域有一定知名度,但并不為消費者所熟知。人們對不熟悉的東西往往有種天然的抵觸心理,面對不熟悉的智能鎖也會產生顧慮和戒備的心態,消費者對智能鎖的認識不足在一定程度上阻礙了智能鎖的普及速度,這需要企業及行業人士在市場培育和推廣上加大力度,以提高用戶對智能鎖的認知度。
 
認為價格偏高,性價比偏低
      
       另一個導致中國智能鎖普及緩慢的桎梏是價格。對于習慣了幾十元機械鎖芯的國內消費者來說,智能鎖上千元的價格夠買幾十把機械鎖了。而且,目前市場上大部分的智能鎖價格都在2000——5000元,一些進口智能鎖及國內一線品牌智能鎖價格甚至在5000元以上。
相較于價格上的差距,智能鎖指紋識別等功能上的優勢被弱化。加之很多智能鎖和門廠的設計相互都沒有貼合,用戶想要購買智能鎖還需要到門廠去安裝調試,安裝調試的成本增加,用戶的購買意愿隨之降低。
 
智能鎖這么火,為什么消費者還不買賬?
 
對智能門鎖技術知之甚少,存在安全疑慮
 
       通過了解消費者的需求,我們不難發現,大多數的消費者并不太了解鎖具背后的生物識別等技術原理,用戶更關注的是智能門鎖的安全性和便捷性。那些被廠家說的天花亂墜的指靜脈識別技術、人臉識別技術、虹膜技術等等往往只被認為是一種宣傳噱頭和賣點,不具備實用功效。
       由于對技術知之甚少,加重了對安全性的疑慮。前段時間特斯拉線圈秒開智能鎖的信息大范圍曝光,行業內外一片嘩然,一時之間關于智能鎖安全性的話題甚喧塵上。
       在這種背景下,如何保障智能門鎖的安全性和便捷性,如何對消費者傳遞安全理念顯得尤為重要。
 
對售后服務不夠滿意
 
       智能鎖相對于傳統機械鎖是一種新興的高科技安防產品,必須由專業的人員安裝才能保證產品的正常使用。可現狀卻是中小企業的售后安裝服務嚴重滯后,上門安裝服務跟不上,企業售后落地難。“沒有專業安裝師傅安裝、裝好了也不會用、出了問題沒人管”成為橫亙在用戶和企業之間的三座大山。此外,用戶對智能鎖的售后是“零容忍”,出現問題必須第一時間上門解決。這對企業的售后響應時效也是一個考驗。
 
       究其根本,是企業要想在不同的地區設置售后服務網點,需要龐大的財力和后勤來支持,只有少數有實力的企業才能做到。大部分中小企業都是臨時招聘當地的修鎖師傅進行安裝,這樣一來售后服務便難以保障。
 
       試想一下,消費者花費不菲的價格買來智能鎖,卻得不到良好的售后服務,用起來不舒心,誰還會愿意買呢?智能鎖作為一個重安裝的行業,補齊售后和服務短板不容忽視。
 
        智能鎖市場火熱的背后靠的是中國約3.5億家庭的支撐,智能鎖安裝量每提升5%,就可以帶來1750萬把銷售量,產生約140億元的銷售額。企業看重的是市場潛力,消費者看重的是使用智能鎖的安全性與方便性,兩者和而共生。只有消費者擁有愉快的購買體驗,C端市場才能打通,智能鎖市場這把真火才能熊熊燃燒。

?
双色球复式